第1039章 招待主任一家
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郭凡任命的这个负责人,就是食品厂之前负责丰唐方面的销售员,他之前从丰唐失意离开,这次郭凡就让他也扬眉吐气一回。
丰唐市这边开拓市场的事,郭凡都吩咐下去,暂时不用他操心。
他则带着老婆孩子,又回到西华市住几天。
他好几天没回来,饭店这边已经有很多客人留言抱怨了。
其中有很多人是从外地而来,就是专程来品尝厨神美食的,结果郭凡不在,他们就很失望,给打了差评。
不过这也是没有办法,郭凡事情太多,不可能每天都守在饭店里做饭。
但这些差评是可以避免的,郭凡就建议倪海岩,建立一个网站和专属APP,这样顾客可以随时查询他在不在饭店,免得跑空。
这都是可以理解的,如果郭凡本人专门去一家店要消费体验,而那家店老板却不在,他也会不开心。
所以要尽量提前和顾客沟通,避免这种情况。
对于一些不满意的顾客,可以送点小礼品,比如免费请他们去骑马游玩,或者房费、用餐打折。
这样花不了多少成本,却能让失望顾客改观,说不定能多一个回头客。
这些都是服务业经营的小技巧了,不用郭凡去教倪海源都知道。
至于郭凡提出的建立一个网站的事,他觉得靠谱,于是就打算通过郭凡,去联系飞凡软件公司。
反正都是老板旗下的企业,不用担心被骗什么的。
郭凡就给安飞那边牵线,要定制APP,不过他在和安飞沟通时,忽然反应过来。
以后都是手机的天下了,很少有人用电脑上网订票,或者查询信息。
之前网上很火的猫扑、天涯、贴吧等,PC端用户都日渐萎靡,所以郭凡就否定了制作网页订票网站的构想,直接一步到位,把厨神饭店APP做好就行。
APP里可以和外卖联动,直接在里面订外卖,也能实时查看饭店有没有空位等,最好可以支持线上订餐,这样不用客户每次都打电话订座位,这就方便太多了。
里面也可以做出社区的样子,就和在群里交流一样,顾客可以在里面和其他顾客交流,发朋友圈等,还能像查询天气一样,方便的查询郭凡是否在饭店。
这样顾客方便,而郭凡通过管理端,也可以随时查看哪天的客人比较多,可以考虑加班与否。
“妥了,这个软件没什么难度,
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