第359章 国外的垃圾售后
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亚马逊客服表示,儿童车发生什么问题还不确定,需要将车子寄回厂家检测,如果确认是产品问题,将会退款或者维修,但如果是人为,那就需要自费维修。
但是,无论是产品质量问题,还是人为因素,这来回的跨国邮费都要郭凡自己出。
儿童车这重量如果走空运,那运费要上天,如果走海运,单程估计要半个月起,都是郭凡无法接受的方案。
“有没有搞错,还要我承担运费,是你们的商品出问题了。”
郭凡编辑着英文语句,来和客服扯皮,相比于国内七天无理由退货,这外国网购的体验真是差到极点。
“骚瑞!”
亚马逊客服说话很有礼貌,但是始终坚持己见,郭凡要么承担运费寄回,要么就自认倒霉,反正他们不像是拼夕夕一样支持仅退款。
沟通无果,对方表示要下班了,就结束了通话。
郭凡很想送对方一句“法克”,这外国客服也太气人了,丝毫没有顾客是上帝的概念。
郭凡想了想,觉得寄回去太不靠谱了,到时候生产公司再断定一个人为因素,付费维修,估计来回运费加维修费算下来,基本可以买新车了。
那真是亏到姥姥家了!
郭凡确实不在乎一辆车的价格,但是售后的糟糕体验是他不能接受的。
郭凡想了想还是决定算了,干脆就不送修了,在本地找一个修车师傅,就不信修不好。
今天是周天,郭凡上午就带着郭小涵一起出门,找到一家维修电瓶车的店,来修她的爱车。
儿童车就放在面包车上运过去,到了店里,郭凡就问老板能不能修这车。
“这什么车啊,造型还挺酷啊!”
修车老板也觉得稀奇,这是他第一次见这么高级的儿童车。
“能修不?”郭凡问。
“试试看吧,应该和那些儿童车差不多。”
老板倒是挺有信心,不过他要先修别的车,让郭凡下午或晚上再来取。
然而女儿就在旁边等着,郭凡就给了老板一盒黄鹤楼1916,让他帮帮忙。
这百元一包的香烟果然好使,老板决定给郭凡插个队,先修这辆儿童车。
他也是第一次修这种类型的车子,老板研究了一会,才找到拆开外壳的方法。
看样子还要好久,郭凡有不少业务,就到一旁去打电话。
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